Hola,


Si eres uno de los usuarios que tiene un transformador de EHEIM Powerled señalado como sustituible por su número de serie, por favor genera un ticket de soporte informándonos del asunto (o bien informa a la tienda donde lo adquiriste)  e incorporando el ticket de compra o factura de la misma. Los nuevos equipos de sustitución estarán disponibles durante el mes de Diciembre de 2016 y todos los clientes de EHEIM serán informados del envio de sus equipos en garantía a su tienda oficial EHEIM más cercana en respuesta a su ticket de soporte.


Para la tranquilidad de los usuarios, informamos que los equipos que han presentado problemas han caido dentro del agua del acuario, por lo que si no es tu caso no ha de temer por un malfuncionamiento del mismo, aunque en cualquiera de los casos EHEIM ofrece la posibilidad de la sustitución para mayor tranquilidad.