Preguntas Frecuentes

¿Este soporte es para tiendas o para clientes finales?
Hola, este soporte es para todos. Si podemos ayudar, lánzanos tu pregunta, seas consumidor final de los productos de EHEIM o establecimiento profe...
Vie, 26 Ago, 2016 at 7:59 PM
Servicio técnico fuera del periodo de garantía
Productos EHEIM fuera de periodo de garantía; a. El servicio técnico de EHEIM en España atiende igualmente productos defectuosos fuera de garantía. b. ...
Jue, 21 Feb, 2019 at 6:03 PM
¿Cómo resetear un filtro electrónico de EHEIM?
A veces la manupulación incorrecta o variaciones en la electrónica de nuestros filtros profesionales electrónicos pueden causar un malfuncionamiento que se ...
Mar, 14 Mar, 2017 at 1:21 PM
Información sobre rendimiento (caudal) de los filtros de EHEIM
Ofrecemos información de su interés ante posibles incidencias sobre la bajada del rendimiento de los filtros y/o bombas EHEIM. Todos los motores (filtro...
Mar, 22 Sep, 2020 at 7:04 AM
Condensación en termocalentador EHEIM
En cada termocalentador que sale de la factoría Eheim realizamos una prueba de estanqueidad. Si observa que hay humedad en el interior del cristal de su...
Mar, 12 Dic, 2017 at 4:55 PM
¿Es posible instalar una pantalla Powerled+ en un Vivaline Led?
Las pantallas LED+ no encajan del todo en las guías de plástico arriba en los acuarios VivalineLED (que están inicialmente previstos para la iluminación Cla...
Vie, 23 Feb, 2018 at 8:22 AM
Mi ClearUV de estanque parece que no enciende
Si tiene la sensación de que el su lámpara UV de estanque de EHEIM (Cleaur UV-c) no funciona, por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones;  ...
Jue, 22 Mar, 2018 at 8:47 AM
información importante sobre los CLEAR-UVC 7, 9, 11, 18W
    Se detectaron algunas incidencias en las lámparas UV de estanque EHEIM CLEAR UVC 7, 9, 11, 18W con los números de serie terminando en ...01, que en algu...
Sab, 11 Abr, 2020 at 8:25 PM
Montaje correcto de la válvula anti-retorno en filtros professionel
El montaje erroneo de la válvula anti-retorno en los filtros puede producirse de forma no intencionada durante un proceso de limpieza del cabezal o durante ...
Lun, 7 Sep, 2020 at 10:58 AM