Preguntas Frecuentes

¿Este soporte es para tiendas o para clientes finales?
Hola, este soporte es para todos. Si podemos ayudar, lánzanos tu pregunta, seas consumidor final de los productos de EHEIM o establecimiento profe...
Vie, 26 Agosto, 2016 at 7:59 PM
Servicio técnico fuera del periodo de garantía
Productos EHEIM fuera de periodo de garantía; a. El servicio técnico de EHEIM en España atiende igualmente productos defectuosos fuera de garantía. b. ...
Jue, 21 Febrero, 2019 at 6:03 PM
¿Cómo proceder si tengo una fuente de alimentación Powerled que EHEIM que sustituye en garantía?
Hola, Si eres uno de los usuarios que tiene un transformador de EHEIM Powerled señalado como sustituible por su número de serie, por favor gene...
Mar, 25 Octubre, 2016 at 11:00 AM
¿Cómo resetear un filtro electrónico de EHEIM?
A veces la manupulación incorrecta o variaciones en la electrónica de nuestros filtros profesionales electrónicos pueden causar un malfuncionamiento que se ...
Mar, 14 Marzo, 2017 at 1:21 PM
Información sobre rendimiento (caudal) de los filtros de EHEIM
Ofrecemos información de su interés ante posibles incidencias sobre la bajada delrendimiento de los filtros y/o bombas EHEIM. Todos los motores (filtros...
Mar, 1 Agosto, 2017 at 8:44 AM
Condensación en termocalentador EHEIM
En cada termocalentador que sale de la factoría Eheim realizamos una prueba de estanqueidad. Si observa que hay humedad en el interior del cristal de su...
Mar, 12 Diciembre, 2017 at 4:55 PM
¿Es posible instalar una pantalla Powerled+ en un Vivaline Led?
Las pantallas LED+ no encajan del todo en las guías de plástico arriba en los acuarios VivalineLED (que están inicialmente previstos para la iluminación Cla...
Vie, 23 Febrero, 2018 at 8:22 AM
Mi ClearUV de estanque parece que no enciende
Si tiene la sensación de que el su lámpara UV de estanque de EHEIM (Cleaur UV-c) no funciona, por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones;  ...
Jue, 22 Marzo, 2018 at 8:47 AM